دليل الاستبدال في Bloomingdale's
متى تختار الاستبدال (Exchange) بدلاً من الإرجاع (Return)؟ خطوات استبدال المقاس أو اللون، مدة الاستبدال، الفروق للمتسوقين من الخليج، وأبرز الأخطاء.
الاستبدال (Exchange) يحافظ على السعر المخفض وأسرع من الإرجاع، لكنه متاح داخل أمريكا فقط. من الخليج: استخدم Shop&Ship أو أرجع القطعة واطلبها بالمقاس الصحيح.
4 خطوات للاستبدال
ادخل إلى حسابك
من Order History اختر الطلب المطلوب استبداله واضغط على 'Return or Exchange'.
اختر Exchange
حدد المنتج ثم اختر Exchange بدلاً من Return، ثم اختر المقاس أو اللون الجديد.
طباعة الملصق
احصل على ملصق UPS مجاني (داخل أمريكا). الاستبدال من الخليج يتم عبر الإرجاع ثم طلب جديد.
شحن وتتبع
بعد وصول القطعة يتم شحن البديل خلال 3–5 أيام عمل دون رسوم إضافية.
Exchange vs Return — أيهما أنسب؟
الاستبدال Exchange
- نفس السعر مضمون
- لا رسوم إعادة شحن
- يحافظ على الخصم الأصلي
- متاح داخل أمريكا فقط
- المخزون محدود للمقاس البديل
الإرجاع Return
- استرداد كامل للمبلغ
- متاح دولياً
- حرية إعادة الشراء
- فقدان الكوبون/الخصم الأصلي
- قد ترجع نقاط Loyallist
- رسوم إعادة شحن للخليج
ملاحظات للمتسوق من الخليج
الأسئلة الشائعة
ما مدة الاستبدال المسموحة؟
90 يوماً من تاريخ الاستلام لمعظم القطع. المقتنيات الفاخرة (Final Sale) وبعض المكياج غير قابلة للاستبدال.
هل الاستبدال مجاني تماماً؟
نعم، داخل أمريكا مجاني بالكامل عبر ملصق UPS. للخليج، تدفع تكلفة إعادة الشحن الدولي فقط.
ماذا لو المقاس البديل غير متوفر؟
يمكنك اختيار Store Credit أو استرداد المبلغ للبطاقة الأصلية. لا يتم شحن قطعة غير متوفرة.
هل أفقد الخصم الأصلي عند الاستبدال؟
لا — الاستبدال يحافظ على السعر المدفوع (سعر الخصم). لكن عند الإرجاع وإعادة الشراء قد لا يكون الكود ساري.
هل يمكن استبدال هدية؟
نعم بواسطة رقم الطلب (Gift Receipt). يتم الاستبدال بنفس القيمة أو Store Credit — لا يُخصم من حساب المُهدي.
متى يُعتبر المنتج Final Sale؟
المنتجات المخفضة بأكثر من 65% أو ذات ملصق 'Final Sale'، إضافة لبعض المجوهرات الفاخرة والملابس الداخلية.
اقرأ أيضاً: سياسة الإرجاع • دليل المقاسات • تعديل السعر